For online orders only - click here if you made your purchase at a US Shop.
Como faço para devolver meu pedido?
Click here to initiate your return with 10 calendar days of delivery. Item(s) must be unused and free of any damage as well as purchased directly from MOSCOT.COM. All original packaging (chamois, case, and warranty card) must be included.
For MOSCOT.COM orders in the US, we accept returns for any order. Return shipping is on us!
As lentes Progressive Vision estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de US$ 100
Para pedidos MOSCOT.COM fora dos EUA, aceitamos devoluções de qualquer pedido. O frete de devolução internacional é de responsabilidade do remetente, por isso recomendamos o rastreamento da encomenda, pois não nos responsabilizamos por qualquer roubo ou extravio durante o transporte.
As lentes de prescrição Single Vision estão sujeitas a uma taxa de reposição de estoque de US$ 50
As lentes Progressive Vision estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de US$ 100
Uma vez autorizada, sua devolução deverá ser enviada em até 28 dias. Certifique-se de que uma cópia da sua autorização de devolução esteja incluída com o(s) item(s) e a embalagem original (camurça, estojo e cartão de garantia) na caixa.
Assim que recebermos, aguarde de 7 a 10 dias úteis para processamento. Os reembolsos são creditados no método de pagamento original ou oferecidos como crédito em MOSCOT.com. O valor de devolução é determinado pelo preço de varejo do(s) item(s) no momento da compra e as despesas de envio não são reembolsáveis.
Nossa política de devolução é substituída por quaisquer termos e condições promocionais, incluindo, entre outros, itens de venda final (sem devoluções/trocas).
Posso devolver meu pedido online em uma loja MOSCOT?
Yes! We accept returns for any MOSCOT.COM order at any US Shop location. Find a Shop near you here. Unfortunately at this time, we are unable to accept returns for any MOSCOT.COM order at international Shop locations.
Obrigado por aceitar meu retorno! Mas por que não recebi meu reembolso?
Dependendo do tempo de processamento do seu banco, pode levar até 10 dias úteis para que o reembolso seja lançado na sua conta bancária.
Opa! Eu cometi um erro no meu pedido!
Not a problem! We can cancel your order up to one (1) hour after purchase and place a new order with the correct information. E-mail support@moscot.com or call us at:
1.866.667.2687 (América do Norte)
+800.888.800.80 (Internacional)
Espere! Ainda tenho dúvidas!
Dependendo do tempo de processamento do seu banco, pode levar até 10 dias úteis para que o reembolso seja lançado na sua conta bancária.
Estamos aqui para ajudá-lo! E-mail support@moscot.com or call us at:
1.866.667.2687 (América do Norte)
+800.888.800.80 (Internacional)
A MOSCOT reserva-se o direito de recusar transações, remessas e devoluções em todos os pedidos do moscot.com.
* As atualizações incluem, mas não estão limitadas a; tons personalizados, proteção azul, transições e / ou 1,74 add-ons de alto índice.
