Rückerstattungsrichtlinie

Nur für Online-Bestellungen - klicken Sie hier, wenn Sie Ihren Kauf in einem US-Geschäft getätigt haben.

Wie gebe ich meine Bestellung zurück? 

Klicken Sie hier , um Ihre Rücksendung einzuleiten innerhalb von 10 Kalendertagen nach Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein sowie direkt bei MOSCOT.COM gekauft worden sein. Alle Originalverpackungen (Brillenputztuch, Etui und Garantiekarte) müssen enthalten sein.

Für Bestellungen bei MOSCOT.COM innerhalb der USA, wir akzeptieren Rückgaben für jede Bestellung. Die Rücksendekosten übernehmen wir!

Gleitsichtgläser unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 100 $.

Für Bestellungen bei MOSCOT.COM außerhalb der USA, wir akzeptieren Rückgaben für jede Bestellung. Die internationalen Rücksendekosten trägt der Absender, daher empfehlen wir eine Sendungsverfolgung, da wir für Diebstahl oder Verlust während des Transports nicht verantwortlich sind.

Einstärkengläser unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 50 $.

Gleitsichtgläser unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 100 $.

Nach Genehmigung muss Ihre Rücksendung innerhalb von 28 Tagen versandt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass eine Kopie Ihrer Rücksendegenehmigung zusammen mit dem/den Artikel(n) und der Originalverpackung (Brillenputztuch, Etui und Garantiekarte) im Paket enthalten ist.

Sobald wir die Rücksendung erhalten, bitten wir um 7-10 Werktage für die Bearbeitung. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben oder als Guthaben auf MOSCOT.com angeboten. Der Rückgabewert richtet sich nach dem Einzelhandelspreis der Artikel zum Kaufzeitpunkt, und Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Unsere Rückgabebedingungen werden durch alle Werbeaktionen und deren Bedingungen ersetzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Artikel mit endgültigem Verkauf (keine Rückgaben/Umtausch).

Kann ich meine Online-Bestellung in einem MOSCOT-Shop returnieren?

Ja! Wir akzeptieren return für jede MOSCOT.COM-Bestellung in jedem US-Shop. Finden Sie hier einen Shop in Ihrer Nähe. Leider können wir derzeit keine Rücksendungen für MOSCOT.COM-Bestellungen in internationalen Shops annehmen.

Danke, dass Sie meine Rücksendung akzeptiert haben! Aber warum habe ich meine Rückerstattung noch nicht erhalten?

Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto verbucht wird.

 

Hoppla! Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht!

Kein Problem! Wir können Ihre Bestellung bis zu einer (1) Stunde nach dem Kauf stornieren und eine neue Bestellung mit den korrekten Angaben aufgeben. E-Mail an support@moscot.com oder rufen Sie uns an unter:
1.866.667.2687 (Nordamerika)
+800.888.800.80 (International)

Warten Sie! Ich habe noch Fragen!

Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto verbucht wird.

Wir sind für Sie da! E-Mail an support@moscot.com oder rufen Sie uns an unter:
1.866.667.2687 (Nordamerika)
+800.888.800.80 (International)

MOSCOT behält sich das Recht vor, Transaktionen, Lieferungen und return bei allen Bestellungen auf moscot.com abzulehnen.
Upgrades umfassen, sind aber nicht beschränkt auf; maßgefertigte Tönungen, Blaufilter, Transitions und/oder 1,74 hochbrechende Zusatzgläser.