Reparaciones

¿CÓMO FUNCIONAN LAS REPARACIONES?

¿Tus gafas MOSCOT necesitan un poco de cuidado? Cuéntanos cualquier daño en tus frames y ¡los repararemos! Puedes visitar cualquier tienda MOSCOT para tus necesidades de reparación o renovación. Encuentra una tienda cerca de ti aquí.

¿No estás cerca de una tienda? Envía un correo a support@moscot.com con el asunto “Consulta de Reparación” y los siguientes detalles:

 

  • Número de pedido de MOSCOT.COM, o si fue comprado en una tienda, número de factura
  • Si fue comprado en una tienda o distribuidor autorizado de MOSCOT, nombre y ubicación donde se realizó la compra original
  • Motivo de la reparación
  • Imágenes claras de los frames, incluyendo primeros planos del daño o motivo(s) de la reparación, y bisagras

Una vez que hayamos revisado la consulta de reparación, te solicitamos amablemente que envíes tus frames, junto con el Formulario de Autorización de Reparación firmado proporcionado, a nuestro almacén. Una vez recibido, confirmamos y finalizamos el pedido.
 
*Por favor, ten en cuenta que los frames reparados no son elegibles para return 

¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE REPARACIÓN?

Algunos ejemplos incluyen:
  • Varillas de Acetate (vendidas en pares): $165
  • Varillas de cable: $170

Por favor, ten en cuenta que hay un costo de envío de return para los frames. Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

Doméstico:
  • UPS Ground: $12
  • UPS 2-Días: $25
  • UPS Overnight: $35
Internacional:
  • UPS Estándar (Solo Canadá): $35
  • Tarifa Plana Internacional: $65 *Incluye IVA/aranceles aduaneros

 

¿CUÁNTO TIEMPO TOMAN LAS REPARACIONES?


¡Consulta nuestros tiempos de procesamiento a continuación! Por favor, ten en cuenta que estos son para pedidos en MOSCOT.COM:

TIPO DE REPARACIÓN TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Varillas Nuevas: 2-3 Días Laborales
Frontal Nuevo de frames: 2-3 Días Laborales
Ajuste: 2 Días Laborales
Almohadillas Nasales Personalizadas: 8-10 Días Laborales
Lentes de Lectura: 3-4 Días Laborales
Lente de Gafas de Sol Sin Rx: 4-5 Días Laborales
Gafas de Sol Polarizadas Sin Rx: 1-2 Días Laborales
Lente de Gafas de Sol con Rx: 3-4 Días Laborales (Lente en Stock), 8-10 Días Laborales (Lente por Pedido Especial)
Lente de Gafas de Sol con Rx + Polarizado: 8-10 Días Laborales
Lentes Plano: 3-4 Días Laborales
Plano + Blue Protect: 3-4 Días Laborales
Plano + Transitions: 8-10 Días Laborales
Lentes de Visión Simple: 3-4 Días Laborales
Lentes de Visión Simple + Blue Protect: 4-5 Días Laborales
Lentes de Visión Simple + Hi-Index: 8-10 Días Laborales
Lentes de Visión Simple + Transitions: 8-10 Días Laborales
Lentes Progresivos: 8-10 Días Laborales
Lentes Progresivos + Blue Protect: 8-10 Días Laborales
Lentes Progresivos + Hi-Index: 8-10 Días Laborales
Lentes Progresivos + Transitions: 8-10 Días Laborales
Cualquier Rx + Prisma: 8-10 Días Laborales
Tintados Personalizados: Colores Sólidos (Pre-hechos): 3-4 Días Laborales
Tintados Personalizados: Degradado: 4-5 Días Laborales
Tintados Personalizados + Rx: 8-10 Días Laborales