الإصلاحات

كيف تتم الإصلاحات؟

هل تحتاج نظارات MOSCOT الخاصة بك إلى بعض العناية؟ أخبرنا بأي ضرر في frames الخاصة بك، وسنقوم بإصلاحها! يمكنك زيارة أي متجر MOSCOT لاحتياجات الإصلاح أو التحديث. اعثر على متجر بالقرب منك هنا.

غير قريب من متجر؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@moscot.com مع موضوع البريد الإلكتروني "استفسار إصلاح" والتفاصيل التالية:

 

  • رقم طلب MOSCOT.COM، أو إذا تم الشراء من متجر، رقم الفاتورة #
  • إذا تم الشراء من متجر أو موزع معتمد لـ MOSCOT، اسم وموقع مكان الشراء الأصلي
  • سبب الإصلاح
  • صور واضحة للـ frames، بما في ذلك لقطات مقربة للضرر أو سبب/أسباب الإصلاح، والمفصلات

بمجرد أن نطلع على استفسار الإصلاح، نرجو منك إرسال frames الخاصة بك، مرفقة بنموذج تفويض الإصلاح الموقع المقدم، إلى مستودعنا. بمجرد الاستلام، نؤكد وننهي الطلب.
 
*يرجى ملاحظة أن frames التي تم إصلاحها غير مؤهلة للreturn 

ما هي تكاليف الإصلاح؟

بعض الأمثلة تشمل:
  • أذرع Acetate (تُباع أزواج): 165 دولار
  • أذرع كابل: 170 دولار

يرجى ملاحظة أن هناك تكلفة شحن للـ frames عند return. نقدم طرق الشحن التالية:

محلي:
  • UPS بري: 12 دولار
  • UPS خلال يومين: 25 دولار
  • UPS لليلة واحدة: 35 دولار
دولي:
  • UPS قياسي (كندا فقط): 35 دولار
  • تعرفة دولية ثابتة: 65 دولار *تشمل ضريبة القيمة المضافة/رسوم الجمارك

 

كم تستغرق الإصلاحات؟


اطلع على جداول المعالجة أدناه! يرجى ملاحظة أن هذه خاصة بطلبات MOSCOT.COM:

نوع الإصلاح مدة المعالجة
أذرع جديدة: 2-3 أيام عمل
واجهة إطار جديد: 2-3 أيام عمل
تعديل: 2 أيام عمل
وسادات أنف مخصصة: 8-10 أيام عمل
نظارات قراءة: 3-4 أيام عمل
عدسة نظارات شمسية غير Rx: 4-5 أيام عمل
نظارات شمسية غير Rx مستقطبة: 1-2 أيام عمل
عدسة نظارات شمسية مع Rx: 3-4 أيام عمل (عدسة مخزون)، 8-10 أيام عمل (عدسة طلب خاص)
عدسة نظارات شمسية مع Rx + مستقطبة: 8-10 أيام عمل
عدسات Plano: 3-4 أيام عمل
Plano + حماية من الضوء الأزرق: 3-4 أيام عمل
Plano + انتقالات: 8-10 أيام عمل
عدسات رؤية واحدة: 3-4 أيام عمل
عدسات رؤية واحدة + حماية من الضوء الأزرق: 4-5 أيام عمل
عدسات رؤية واحدة + مؤشر عالي: 8-10 أيام عمل
عدسات رؤية واحدة + انتقالات: 8-10 أيام عمل
عدسات تقدمية: 8-10 أيام عمل
عدسات تقدمية + حماية من الضوء الأزرق: 8-10 أيام عمل
عدسات تقدمية + مؤشر عالي: 8-10 أيام عمل
عدسات تقدمية + انتقالات: 8-10 أيام عمل
أي Rx + منشور: 8-10 أيام عمل
تلوينات مخصصة: ألوان صلبة (جاهزة): 3-4 أيام عمل
تلوينات مخصصة: تدرج لوني: 4-5 أيام عمل
تلوينات مخصصة + Rx: 8-10 أيام عمل