ضمان MOSCOT

مرحبًا بك في العائلة!


لقد كنا نفعل هذا لأكثر من 100 عام، ونحن نفخر بدعمنا لنظاراتنا و clip-ons – لدرجة أننا نقدم ضمانًا لمدة سنة واحدة (1) ضد العيوب الصناعية.


ما هو ذلك؟ العيب الصناعي هو أي ضرر في الإطار أو أجزاء clip-on، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأجهزة والمفصلات، أو تغير لون الإطار أو clip-on الذي لا يرتبط بالاستخدام العادي والتآكل. على سبيل المثال، إذا كانت مفصلات الذراع مرتخية ولا يمكن شدها، فهذا عيب! ما الذي ليس عيبًا؟ "آه! جلست على نظارتي" – هذا غير مشمول بالضمان.


ما الذي يشمله الضمان؟


Eyeglasses، sunglasses، و clip-ons التي تم شراؤها من MOSCOT.COM، في MOSCOT Shops وموزعي MOSCOT المعتمدين.


ما هي تغطية الضمان؟


خلال سنة واحدة (1) من تاريخ الشراء، سنقوم بإصلاح أو استبدال أي منتج مشمول يثبت وجود عيب في المواد أو التصنيع مجانًا؛ جميع إصلاحات وخدمات الضمان تتم بواسطة فني MOSCOT معتمد أو في موزع MOSCOT معتمد.

يمتد هذا الضمان إلى المشتري الأصلي، الذي يجب أن يقدم إثبات الشراء.


هل هناك أي استثناءات؟

نعم!


  1. الاستخدام غير العادي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سوء الاستخدام، الحوادث، التعديلات، الاستخدام غير السليم أو سوء استخدام المنتج المشمول بالضمان
  2. الاستخدام العادي الذي يؤدي إلى خدوش في lens
  3. الإطار المفقود أو المسروق
  4. الإصلاحات أو الخدمات التي يقوم بها أي شخص غير فني MOSCOT معتمد أو في موزع MOSCOT معتمد
  5. ضمان القطع القابلة للتثبيت، الذي ينطبق مرة واحدة خلال سنة تقويمية واحدة (1)

*يرجى الملاحظة: يغطي ضماننا إصلاحًا واحدًا لكل مشكلة ولا ينطبق دائمًا على lens. على سبيل المثال، يسعدنا إصلاح ذراع مكسور مرة واحدة تحت الضمان – لكن الأضرار المتكررة لنفس الجزء غير مؤهلة. قد يتم تغطية المشكلات الجديدة حسب كل حالة على حدة.

كيف أحصل على خدمة الضمان؟


للمشتريات من MOSCOT.COM، راسل support@moscot.com بعنوان "استفسار خدمة الضمان". يرجى ملاحظة أن الشحن مسؤولية المرسل، لذا نوصي بتتبع الطرد، حيث أننا غير مسؤولين عن أي سرقة أو فقدان أثناء النقل.

للمشتريات من MOSCOT Shop، يرجى إحضار المنتج مع الإيصال إلى موقع المتجر حيث تم الشراء أصلاً؛ يمكن الحصول على خدمة الضمان فقط هناك.

للمشتريات من موزعي MOSCOT المعتمدين، يرجى إحضار المنتج مع الإيصال إلى الموزع المعتمد حيث تم الشراء أصلاً؛ يمكن الحصول على خدمة الضمان فقط هناك.


انتظر! لا زالت لدي أسئلة!


نحن هنا من أجلك! راسل support@moscot.com أو اتصل بنا على:

1.866.667.2687 (أمريكا الشمالية)

+800.888.800.80 (دولي)