GARANTIA MOSCOT

BEM-VINDO À FAMÍLIA!


Fazemos isto há mais de 100 anos e orgulhamo-nos dos nossos glasses e clip-ons – tanto que oferecemos uma garantia de um (1) ano contra defeitos de fabrico.


O que é isso? Um defeito de fabrico é qualquer dano na armação ou nas partes do clip-on, incluindo mas não limitado a ferragens e dobradiças, ou descoloração da armação ou clip-on que não esteja associada ao desgaste normal. Por exemplo, se as dobradiças da haste estiverem soltas e não apertarem, isso é um defeito! O que não é um defeito? “Ai! Sentei-me nos meus glasses” – isso não está coberto pela garantia.


O QUE ESTÁ COBERTO?


Eyeglasses, sunglasses e clip-ons comprados na MOSCOT.COM, nas MOSCOT Shops e em Stockists autorizados MOSCOT.


QUAL É A COBERTURA DA GARANTIA?


Dentro de um (1) ano a contar da data da compra, iremos reparar ou substituir qualquer produto coberto que se revele defeituoso em material e fabrico, sem custos; todas as reparações e serviços de garantia são realizados por um técnico autorizado MOSCOT ou num Stockist autorizado MOSCOT.

Esta garantia é válida para o comprador original, que deve apresentar prova de compra.


HÁ ALGUMAS EXCLUSÕES?

Sim!


  1. Uso diferente do normal, incluindo mas não limitado a abuso, acidentes, alterações, uso incorreto ou indevido do produto coberto
  2. Uso normal que resulte em riscos na lens
  3. Armação perdida ou roubada
  4. Reparações ou serviços realizados por qualquer pessoa que não seja um técnico autorizado MOSCOT ou num Stockist autorizado MOSCOT
  5. Garantia para clip-on, que se aplica uma vez dentro de um (1) ano civil

*Por favor note: A nossa garantia cobre uma reparação por problema e não se aplica sempre às lentes. Por exemplo, temos todo o gosto em reparar uma haste partida uma vez ao abrigo da garantia – mas danos repetidos na mesma parte não são elegíveis. Novos problemas podem ser cobertos caso a caso.

COMO OBTENHO O SERVIÇO DE GARANTIA?


Para compras na MOSCOT.COM, envie um e-mail para support@moscot.com com o assunto “Pedido de Serviço de Garantia.” Note que o envio é da responsabilidade do remetente, por isso recomendamos o rastreio da encomenda, pois não nos responsabilizamos por qualquer roubo ou perda durante o transporte.

Para compras na MOSCOT Shop, leve o artigo com o recibo à loja onde a compra foi originalmente efetuada; o serviço de garantia só pode ser obtido aí.

Para compras em Stockists autorizados MOSCOT, leve o artigo com o recibo ao Stockist autorizado onde a compra foi originalmente efetuada; o serviço de garantia só pode ser obtido aí.


ESPERA! AINDA TENHO PERGUNTAS!


Estamos aqui para si! Envie um e-mail para support@moscot.com ou ligue para:

1.866.667.2687 (América do Norte)

+800.888.800.80 (Internacional)