Terugbetalingsbeleid
For online orders only - click here if you made your purchase at a US Shop.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Klik hier om uw retourzending te starten binnen 10 kalenderdagen na levering . Artikel(en) moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en rechtstreeks bij MOSCOT.COM zijn gekocht. Alle originele verpakkingen (zeem, koffer en garantiekaart) moeten worden meegeleverd.
For MOSCOT.COM orders in the US, we accept returns for any order. Return shipping is on us!
*Progressive Vision lenses are subject to a $100 restocking fee
Voor MOSCOT.COM bestellingen buiten de VS accepteren wij retourzendingen voor elke bestelling. Internationale retourzending is de verantwoordelijkheid van de verzender, dus raden wij aan om het pakket te volgen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor diefstal of verlies tijdens het transport.
*Single Vision prescription lenses are subject to a $50 restocking fee
**Progressive Vision lenses are subject to a $100 restocking fee
Zodra geautoriseerd, moet uw retour binnen 28 dagen worden verzonden. Zorg ervoor dat een kopie van uw retourautorisatie is bijgevoegd bij het artikel/de artikelen en de originele verpakking (chamois, etui en garantiekaart) in de doos.
Zodra we het ontvangen, duurt het 7-10 werkdagen voor verwerking. Terugbetalingen worden gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode of aangeboden als tegoed op MOSCOT.com. De retourwaarde wordt bepaald door de verkoopprijs van het artikel/de artikelen op het moment van aankoop en verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Ons retourbeleid wordt vervangen door alle promotionele voorwaarden, met inbegrip van maar niet beperkt tot artikelen die definitief zijn afgeprijsd (geen retournering/ruiling).
Kan ik mijn online bestelling retourneren in een MOSCOT-winkel?
Ja! Wij accepteren retourzendingen voor elke MOSCOT.COM-bestelling bij elke Amerikaanse winkellocatie. Vind hier een winkel bij u in de buurt. Helaas kunnen wij op dit moment geen retourzendingen accepteren voor MOSCOT.COM-bestellingen bij internationale winkellocaties.
Bedankt voor het accepteren van mijn retour! Maar waarom heb ik mijn geld niet teruggekregen?
Afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank kan het tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening wordt bijgeschreven.
Oeps! Ik heb een fout gemaakt bij mijn bestelling!
Not a problem! We can cancel your order up to one (1) hour after purchase and place a new order with the correct information. E-mail support@moscot.com or call us at:
1.866.667.2687 (Noord-Amerika)
+800.888.800.80 (Internationale)
Wacht! Ik heb nog steeds vragen!
Afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank kan het tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening wordt bijgeschreven.
Wij zijn er voor u! E-mail support@moscot.com or call us at:
1.866.667.2687 (Noord-Amerika)
+800.888.800.80 (Internationale)
MOSCOT behoudt zich het recht voor om transacties, verzendingen en retourzendingen van alle bestellingen via moscot.com te weigeren.
*Upgrades omvatten onder andere, maar zijn niet beperkt tot, op maat gemaakte tinten, blauwe bescherming, overgangen en/of 1.74 high-index add-ons.
