매장 내 Return 정책

미국 및 캐나다 매장 구매에 한함 – 온라인으로 구매하셨다면 여기를 클릭하세요.

구매한 상품을 어떻게 return 하나요?

구매일로부터 10일 이내에 맞춤 제작되지 않은 MOSCOT 안경테, 클립온, 선글라스에 대해 return을 받습니다. 상품은 사용하지 않았고 손상되지 않아야 합니다. 모든 원래 포장(샤무아, 케이스, 보증서)을 포함해야 합니다.
처방 안경, Custom Made Tints™, 변색 렌즈, 독서용 안경, 비처방 디지털 릴리프, 콘택트렌즈는 최종 판매 상품으로 (return/교환 불가).
 
미국 내 MOSCOT 구매의 경우, 영수증과 함께 상품을 미국 내 매장으로 가져오세요. 가까운 매장 찾기. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되거나 크레딧으로 제공됩니다; 현금 구매 환불은 크레딧으로 제공됩니다. return 가치는 구매 시점의 소매가를 기준으로 하며, 배송비는 환불되지 않습니다.
 
캐나다 내 MOSCOT 구매의 경우, support@moscot.com으로 이메일을 보내거나 +800.888.800.80으로 전화하세요.
 

처방이 변경되었어요! 어떻게 해야 하나요?

걱정 마세요! 안경을 받은 후 30일 이내에 처방이 변경되었다면 렌즈를 다시 제작해 드립니다! 이 1회 서비스는 30달러의 재제작 수수료가 부과되며, 원래 렌즈를 반납해야 합니다.
 

return을 받아주셔서 감사합니다! 그런데 환불은 왜 아직 안 됐나요?

은행 처리 시간에 따라 환불이 은행 계좌에 반영되기까지 최대 10영업일이 걸릴 수 있습니다.
 

잠깐! 아직 질문이 있어요!

저희가 도와드리겠습니다! support@moscot.com으로 이메일을 보내거나 아래 번호로 전화하세요:
1.866.667.2687 (북미)
+800.888.800.80 (국제)

MOSCOT은 모든 MOSCOT 구매에 대해 거래, 배송, return을 거부할 권리를 보유합니다