Politique de Remboursement

Pour les commandes en ligne uniquement - cliquez ici si vous avez effectué votre achat dans une boutique américaine.

Comment retourner ma commande ? 

Cliquez ici pour initier votre return dans les 10 jours calendaires suivant la livraison. L'article doit être inutilisé et sans aucun dommage ainsi qu'acheté directement sur MOSCOT.COM. Tout l'emballage d'origine (chamois, étui et carte de garantie) doit être inclus.

Pour les commandes MOSCOT.COM aux États-Unis, nous acceptons les returns pour toute commande. Les frais de retour sont à notre charge !

Les verres progressifs sont soumis à des frais de restockage de 100 $.

Pour les commandes MOSCOT.COM hors des États-Unis, nous acceptons les returns pour toute commande. Les frais de retour internationaux sont à la charge de l'expéditeur, nous recommandons donc un suivi du colis, car nous ne sommes pas responsables de tout vol ou perte pendant le transport.

Les verres à vision simple sont soumis à des frais de restockage de 50 $.

Les verres progressifs sont soumis à des frais de restockage de 100 $.

Une fois autorisé, votre return doit être expédié dans les 28 jours. Veuillez vous assurer qu'une copie de votre autorisation de return est incluse avec l'article et l'emballage d'origine (chamois, étui et carte de garantie) dans la boîte.

Une fois que nous recevons, veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement. Les remboursements sont crédités sur le mode de paiement original ou offerts sous forme de crédit sur MOSCOT.com. La valeur du return est déterminée par le prix de détail de l'article au moment de l'achat, et les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Notre politique de return est remplacée par toutes conditions promotionnelles, y compris mais sans s'y limiter les articles en vente finale (pas de return/échange).

Puis-je retourner ma commande en ligne dans un magasin MOSCOT ?

Oui ! Nous acceptons les return pour toute commande MOSCOT.COM dans n'importe quel magasin MOSCOT aux États-Unis. Trouvez un magasin près de chez vous ici. Malheureusement, pour le moment, nous ne pouvons pas accepter les return pour les commandes MOSCOT.COM dans les magasins internationaux.

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Selon le délai de traitement de votre banque, le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être crédité sur votre compte bancaire.

 

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Les améliorations incluent, sans s'y limiter : des teintes sur mesure, la protection contre la lumière bleue, les verres photochromiques et/ou des add-ons à indice élevé 1,74.