For online orders only - click here if you made your purchase at a US Shop.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Click here to initiate your return with 10 calendar days of delivery. Item(s) must be unused and free of any damage as well as purchased directly from MOSCOT.COM. All original packaging (chamois, case, and warranty card) must be included.
For MOSCOT.COM orders in the US, we accept returns for any order. Return shipping is on us!
Voor Progressive Vision-lenzen geldt een herinvoervergoeding van $ 100
Voor MOSCOT.COM bestellingen buiten de VS accepteren wij retourzendingen voor elke bestelling. Internationale retourzending is de verantwoordelijkheid van de verzender, dus raden wij aan om het pakket te volgen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor diefstal of verlies tijdens het transport.
Enkelvoudige lenzen op sterkte zijn onderhevig aan een herinvoervergoeding van $ 50
Voor Progressive Vision-lenzen geldt een herinvoervergoeding van $ 100
Zodra geautoriseerd, moet uw retour binnen 28 dagen worden verzonden. Zorg ervoor dat een kopie van uw retourautorisatie is bijgevoegd bij het artikel/de artikelen en de originele verpakking (chamois, etui en garantiekaart) in de doos.
Zodra we het ontvangen, duurt het 7-10 werkdagen voor verwerking. Terugbetalingen worden gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode of aangeboden als tegoed op MOSCOT.com. De retourwaarde wordt bepaald door de verkoopprijs van het artikel/de artikelen op het moment van aankoop en verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Ons retourbeleid wordt vervangen door alle promotionele voorwaarden, met inbegrip van maar niet beperkt tot artikelen die definitief zijn afgeprijsd (geen retournering/ruiling).
Kan ik mijn online bestelling retourneren in een MOSCOT-winkel?
Yes! We accept returns for any MOSCOT.COM order at any US Shop location. Find a Shop near you here. Unfortunately at this time, we are unable to accept returns for any MOSCOT.COM order at international Shop locations.
Thanks for accepting my return! But why haven’t I received my refund?
Afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank kan het tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening wordt bijgeschreven.
Oeps! Ik heb een fout gemaakt bij mijn bestelling!
Not a problem! We can cancel your order up to one (1) hour after purchase and place a new order with the correct information. E-mail support@moscot.com or call us at:
1.866.667.2687 (Noord-Amerika)
+800.888.800.80 (Internationale)
Wacht! Ik heb nog steeds vragen!
Afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank kan het tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening wordt bijgeschreven.
We’re here for you! E-mail support@moscot.com or call us at:
1.866.667.2687 (Noord-Amerika)
+800.888.800.80 (Internationale)
MOSCOT behoudt zich het recht voor om transacties, verzendingen en retourzendingen van alle bestellingen via moscot.com te weigeren.
*Upgrades omvatten onder andere, maar zijn niet beperkt tot, op maat gemaakte tinten, blauwe bescherming, overgangen en/of 1.74 high-index add-ons.
