Reparationer

HVORDAN FUNGERER REPARATIONER?

Trænger dine MOSCOT-briller til lidt kærlig pleje? Fortæl os om eventuelle skader på dit stel, så reparerer vi dem! Du kan besøge enhver MOSCOT-butik for dine reparations- eller opfriskningsbehov. Find en butik nær dig her.

Ikke tæt på en butik? Send en e-mail til support@moscot.com med emnelinjen "Repair Inquiry" og følgende oplysninger:

 

  • MOSCOT.COM ordrenummer, eller hvis købt i en butik, fakturanummer #
  • Hvis købt i en butik eller autoriseret MOSCOT-forhandler, navn og sted hvor det oprindelige køb blev foretaget
  • Årsag til reparation
  • Klar billeder af stellet, inklusive nærbilleder af skaden eller årsagen til reparationen, samt hængsler

Når vi har kigget på reparationsforespørgslen, beder vi dig venligst sende dit stel sammen med den vedlagte, underskrevne Reparationsautorisation til vores lager. Når vi modtager det, bekræfter og færdiggør vi ordren.
 
*Husk venligst, at reparerede stel ikke er berettiget til return 

HVAD ER REPARATIONSPRISERNE?

Nogle eksempler inkluderer:
  • Acetate-stænger (solgt i par): $165
  • Kabelstænger: $170

Bemærk venligst, at der er en returneringsomkostning for stellet. Vi tilbyder følgende forsendelsesmetoder:

Indenrigs:
  • UPS Ground: $12
  • UPS 2-dages: $25
  • UPS Overnight: $35
International:
  • UPS Standard (kun Canada): $35
  • International fast pris: $65 *Inkluderer moms/toldafgifter

 

HVOR LANG TID TAGER REPARATIONER?


Se vores behandlingstidslinjer nedenfor! Bemærk venligst, at disse gælder for MOSCOT.COM-ordrer:

REPARATIONSTYPE BEHANDLINGSTID
Nye stænger: 2-3 arbejdsdage
Nyt stel foran: 2-3 arbejdsdage
Justering: 2 arbejdsdage
Specialfremstillede næsepuder: 8-10 arbejdsdage
Læsebriller: 3-4 arbejdsdage
Solbrille Lens uden Rx: 4-5 arbejdsdage
Solbrille uden Rx Polariseret: 1-2 arbejdsdage
Solbrille Lens med Rx: 3-4 arbejdsdage (lagerlinse), 8-10 arbejdsdage (specialbestillingslinse)
Solbrille Lens med Rx + Polariseret: 8-10 arbejdsdage
Plano Lens: 3-4 arbejdsdage
Plano + Blue Protect: 3-4 arbejdsdage
Plano + Transitions: 8-10 arbejdsdage
Single Vision Lens: 3-4 arbejdsdage
Single Vision Lens + Blue Protect: 4-5 arbejdsdage
Single Vision Lens + Hi-Index: 8-10 arbejdsdage
Single Vision Lens + Transitions: 8-10 arbejdsdage
Progressive Lens: 8-10 arbejdsdage
Progressive Lens + Blue Protect: 8-10 arbejdsdage
Progressive Lens + Hi-Index: 8-10 arbejdsdage
Progressive Lens + Transitions: 8-10 arbejdsdage
Enhver Rx + Prism: 8-10 arbejdsdage
Specialfremstillede toninger: Ensfarvede (færdiglavede): 3-4 arbejdsdage
Specialfremstillede toninger: Gradient: 4-5 arbejdsdage
Specialfremstillede toninger + Rx: 8-10 arbejdsdage