Política de Return en tienda

Solo para compras en tiendas de EE. UU. y Canadá – haga clic aquí si realizó su compra en línea.

¿CÓMO DEVUELVO MI COMPRA?

Aceptamos devoluciones de cualquier montura MOSCOT, clip-on y gafas de sol no personalizadas dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha de compra. El/los artículo(s) deben estar sin usar y sin daños. Se debe incluir todo el embalaje original (paño, estuche y tarjeta de garantía).
Los lentes con prescripción, así como los Custom Made Tints™, lentes de transición, lectores, alivio digital sin prescripción y lentes de contacto son venta final (sin devoluciones/cambios).
 
Para compras MOSCOT en EE. UU., lleve el/los artículo(s) con el recibo a cualquier tienda en EE. UU. Encuentre una tienda cerca de usted aquí. Los reembolsos se acreditan al método de pago original o se ofrecen como crédito; los reembolsos de compras en efectivo se ofrecen como crédito. El valor de la devolución se determina por el precio minorista del/los artículo(s) al momento de la compra, y los cargos de envío no son reembolsables.
 
Para compras MOSCOT en Canadá, envíe un correo electrónico a support@moscot.com o llámenos al +800.888.800.80.
 

¡MI PRESCRIPCIÓN HA CAMBIADO! ¿QUÉ HAGO?

¡No se preocupe! Si su prescripción ha cambiado dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus glasses, ¡volveremos a fabricar sus lentes! Este servicio único tiene un costo de $30 por remake, y debe devolver sus lentes originales.
 

¡GRACIAS POR ACEPTAR MI DEVOLUCIÓN! ¿PERO POR QUÉ NO HE RECIBIDO MI REEMBOLSO?

Dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco, puede tardar hasta 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta bancaria.
 

¡ESPERA! ¡TODAVÍA TENGO PREGUNTAS!

¡Estamos aquí para ayudarle! Envíe un correo electrónico a support@moscot.com o llámenos al:
1.866.667.2687 (Norteamérica)
+800.888.800.80 (Internacional)

MOSCOT se reserva el derecho de rechazar transacciones, envíos y devoluciones en todas las compras MOSCOT